A menudo ocurre este error de Outlook para Mac, se daña el fichero donde guarda todo nuestro correo mostrándonos este mensaje :

‘Esta identidad no se puede abrir con esta versión de Outlook’

Para intentar solucionar este error que no nos deja abrir Outlook ni consultar nuestro correo haremos uso de la herramienta que incluye el propio Office 2011 para MAC.

Esta herramienta es la ‘Utilidad de base de datos Microsoft‘, podemos buscarla directamente en Spotlight.

Una vez en dicha utilidad veremos la identidad principal (Main Identity), bien pues tenemos la opción de reconstruirla, eliminarla o crear una nueva y configurar todo Outlook de nuevo.

Siempre es recomendable  intentar reconstruirla, en caso de que no funcione tendremos que eliminar y añadir una nueva identidad. OJO QUE CON ESTO ÚLTIMO PERDEMOS TODOS LAS CONFIGURACIONES Y CORREOS.